Евгений СергеевНаписать

Заявки, отчёты и напоминания работают сами

Связываю CRM, таблицы и Telegram через n8n и добавляю ИИ там, где он экономит время.

Обсудить задачуОтвечаю в течение дня
Евгений Сергеев

Евгений Сергеевавтоматизация и ИИ

  1. СработалоНовая заявка
  2. n8nИИ разбирает
  3. Битрикс24Сделка создана
  4. TelegramМенеджер в курсе
Так выглядит типичная схема: от заявки до напоминания без ручной работы.

Знакомо?

Заявки теряются

Пришли в почту, в мессенджер, с сайта. Кто-то ответил, кто-то нет.

Отчёт собирают руками

Каждую пятницу кто-то копирует цифры из CRM в таблицу.

Сроки держатся в голове

Напоминание живёт на стикере или в памяти координатора.

Чем помогу

Аудит процессов

Разберу, как у вас идут заявки, задачи и документы, и покажу, что автоматизировать первым.

Автоматизация и CRM

Связываю Битрикс24, Redmine, таблицы, почту и мессенджеры через n8n. Данные переходят между системами сами.

ИИ-агенты и боты

Боты в Telegram понимают голосовые, разбирают обращения, записывают клиентов и собирают отчёты.

Сайты и приложения

Со входом и оплатой. Данные хранятся на сервере в России по 152-ФЗ.

Что сделано

Внедрено в компании

CRM и учёт для координатора проектов

Задача.
Координатор держал в голове весь путь товара, от заказа до выгрузки, и что-то неизбежно упускал.
Что сделал.
Подключил Битрикс24 и Redmine и связал их через n8n. Этапы ведутся в одном месте, рабочие моменты просчитывает ИИ.
Итог.
Ничего не держится в голове: напоминания о каждом этапе приходят сами.
  1. Заказ
  2. Битрикс24 и Redmine
  3. n8n и ИИ
  4. Напоминание в Telegram

Внедрено в компании

Разбор рабочих процессов

Задача.
Понять, где в компании уходит время на ручную работу.
Что сделал.
Разобрал процессы по шагам и отметил, какие из них можно автоматизировать.
Итог.
Понятный список: что передать автоматизации и с чего начать.
  1. Процессы
  2. Разбор по шагам
  3. План автоматизации

Готовое решение

Личный ассистент в Telegram

Задача.
Держать дела, встречи и напоминания под рукой, в мессенджере.
Что сделал.
Бот с ИИ понимает текст и голосовые, ставит события в календарь и напоминает о делах.
Итог.
Дела больше не теряются между заметками, чатами и календарём.
  1. Голосовое
  2. ИИ понимает задачу
  3. Календарь и напоминание

Готовое решение

ИИ-агент для обращений в поддержку

Задача.
Обращений много, разбирать их вручную долго, общей картины нет.
Что сделал.
Агент оценивает важность и тон каждого обращения, распределяет их по категориям и ведёт учёт.
Итог.
Срочное и негативное видно сразу, а по учёту понятно, на что жалуются чаще всего.
  1. Обращение
  2. ИИ оценивает
  3. Категория и учёт

Готовое решение

Бот, который готовит обращение в поддержку

Задача.
Поддержка тратит первые сообщения на уточнения: что случилось и где.
Что сделал.
До передачи специалисту бот задаёт уточняющие вопросы и собирает ответы в одну карточку.
Итог.
Специалист сразу видит полную картину.
  1. Вопрос
  2. Бот уточняет
  3. Карточка специалисту

Готовое решение

Администратор барбершопа

Задача.
Записывать клиентов и отвечать на вопросы, когда администратор занят.
Что сделал.
Бот записывает на свободное время и отвечает на частые вопросы.
Итог.
Запись работает в любое время суток.
  1. Сообщение
  2. Свободное время
  3. Запись

Готовое решение

Статистика Telegram-каналов

Задача.
Сравнивать свои каналы с каналами конкурентов без ручного подсчёта.
Что сделал.
Сценарий собирает статистику каналов и сводит её в сравнительный отчёт.
Итог.
Отчёт собирается сам.
  1. Каналы
  2. Статистика
  3. Отчёт

Готовое решение

Цены конкурентов в Telegram

Задача.
Следить за ценами конкурентов вручную долго.
Что сделал.
Бот собирает цены конкурентов и присылает сводку.
Итог.
Свежие цены по запросу, прямо в Telegram.
  1. Запрос
  2. Сбор цен
  3. Сводка

Сайт и приложение

Pocket Coach: тренировки и питание с ИИ

Задача.
Приложение для живых людей: с оплатой, входом через Telegram и по закону о персональных данных.
Что сделал.
Next.js и своя база на сервере в России, оплата через Robokassa с чеками самозанятого, вход через Telegram, согласия по 152-ФЗ и уведомление в Роскомнадзор.
Итог.
Когда хостинг упал целиком, перенёс приложение на новый сервер меньше чем за сутки.
  1. Человек
  2. Сайт и мини-приложение
  3. Своя база в России

Сайт и приложение

Курс неправильных глаголов английского

Задача.
Выучить 197 неправильных глаголов с телефона.
Что сделал.
Приложение ставится на домашний экран. Неверные варианты ответа взяты из типичных ошибок (doed вместо did), ошибка возвращается в том же занятии, потом слово уходит в интервальное повторение. 1043 озвучки сгенерированы заранее.
Итог.
313 автотестов, около 90 КБ на телефоне, выкладка за 16 секунд.
  1. Вопрос
  2. Ответ
  3. Повторение по расписанию

Как работаем

  1. 1. Разговор

    Рассказываете, где теряется время. Честно скажу, берусь или нет.

  2. 2. План

    Схема решения, срок и цена до начала работы.

  3. 3. Сборка

    Собираю и показываю на ваших данных, правим вместе.

  4. 4. Запуск

    Включаю, показываю команде, как пользоваться, и остаюсь на связи.

Что важно знать заранее

Сколько стоит?

Одинаковых задач не бывает: цена зависит от того, сколько систем связать и что должен уметь ИИ. Называю цену и срок, когда понятен объём работ. Короткая консультация бесплатно.

Сколько времени это займёт?

Тоже зависит от задачи. Срок называю вместе с ценой, до начала работы.

Сколько времени понадобится от нас?

Разговор в начале, доступы к нужным системам и проверка на ваших данных. Остальное делаю сам.

Нужно ли менять нашу CRM или что-то программировать?

Нет. Подключаюсь к тому, что уже есть: Битрикс24, Redmine, Google Таблицы, почта. Программировать вам ничего не придётся.

У нас всё в Excel, и айтишника нет. Это подходит?

Да. С таблиц часто и начинаем, а техническую часть я беру на себя.

Что будет после запуска?

Показываю команде, как пользоваться. Если что-то сломается, сценарий сообщит об этом в Telegram, а не будет молчать. Чиню сам или показываю, как поправить.

Где хранятся данные?

На вашем сервере или на сервере в России. Доступы остаются у вас.

Расскажите, где теряется время

Отвечаю в течение дня.

Обсудить задачуSergeevcraft2022@gmail.com